OPERATION MANUAL · 平台操作手册

横影·映航 HengYing·CinePilot 操作手册

面向业务人员与实施人员的平台使用指南
版本 V2.0编号 CP-OP-13适用角色:管理员/分析师/店长

1. 登录与账号

访问平台地址(开发环境 http://localhost:5173,容器部署 http://localhost:8088),在登录页输入账号密码。演示账号:

账号密码角色数据范围
adminadmin123集团管理员全部区域与门店
analystanalyst123数据分析师只读全量
store_hzstore123杭州店店长单店
安全提示:正式环境请修改默认密码并启用验证码;顶栏「问数据」输入框支持自然语言问数,回车直达 AI 问答。

2. 核心管理中心(首页)

  1. 登录后默认进入核心管理中心,一屏查看六大经营 KPI(票房/场次/上座率/预警/AI 建议/会员)。
  2. 点击 KPI 旁的提示 Icon 查看计算口径;「近 7 日集团票房趋势」可点击「详细」跳转票房监控。
  3. 「实时预警事件流」展示最新预警,点击「全部」进入预警中心。
  4. 「四大模块数据闭环」点击「架构」打开产品架构蓝图。

3. 票房监控

  1. 进入「票房监控」,默认全国视图;在筛选栏切换 区域/门店 实现三级级联。
  2. 点击「重置」清空全部筛选条件并恢复全国视图。
  3. 「影片 Top 榜」「区域排名」「门店明细」「竞对对比」随维度联动刷新。
  4. 「经营日报」支持生成、查看历史、订阅推送(按门店/频率)与一键推送。
  5. 「经营大屏」入口在页面顶部,进入全屏汇报视图。

4. AI 智能排片

  1. 「排片工作台」查看计划列表;对待确认计划点击「确认」,已确认计划可「下发」。
  2. 「票房预测与回测」查看影片/区域预测与历史 MAE;「动态调排建议」支持采纳/忽略。
  3. 「本地化偏好模型」与「时段效率」辅助排片决策;排片一致性检查联动预警中心。

5. CDP / RFM 画像

  1. 「会员全景」查看总量与 OneID 渠道;「RFM 分层」查看五层客群分布与运营策略。
  2. 「精准营销」创建活动(人群/渠道/时间);「券引擎」选模板批量发券并跟踪核销。
  3. 「沉睡唤醒」查看唤醒任务汇总(唤醒率/复购贡献)。

6. 智能动态定价

  1. 配置 分区/场次/用户/临场 四维定价规则;「渠道价差」管控各售票渠道基础价与上限。
  2. 执行「调价」时系统自动合规校验(超限拦截),并写入调价审计日志。
  3. 「票源约束」维护渠道低价票占比规则,支持实时「检查」。
  4. 「收益归因」查看价格策略收益贡献。

7. 预警中心

  1. 「规则」页签配置预警规则(事件类型/阈值/范围/优先级/启停)。
  2. 「目标占比」维护排片目标占比;「收件箱」查看系统 5 分钟周期扫描生成的预警事件。
  3. 对预警执行 处理中/已处理 状态流转;高优先级事件置顶标红。

8. AI 中台

AI 中台含 6 个页签:

页签操作指引
模型中心注册垂类模型 → 训练 → 评估 → 回测门禁(MAE≤0.25 达标)→ 上线灰度 → 可快速回退
大模型通道唯一基座 DeepSeek V4 Flash;可测试连通、查看配额与场景路由
调用监控总调用/成功率/Token/成本,按通道与场景分布
智能问答输入问题(如「上座率怎么计算」「近7日全国票房」)获得回答;知识库支持文档新增/编辑
应用工坊输入需求描述点「AI 生成」→ 预览 → 保存应用 → 发布;也可低代码拖拽组件编排并渲染预览
营销 Agent选择经营目标 → 生成策略 → 创建活动 → 生成内容并审核 → 渠道排期一键下发 → 录入转化效果 → 策略权重自优化

9. 开放平台

  1. 「计量看板」查看应用数/今日调用/成功率/调用点消耗。
  2. 「API 目录」查看标准化接口与参数/示例;「沙箱调试」选接口、填参数、点试调查看真实返回。
  3. 「伙伴应用」新增应用(申请审核)→ 通过后启用 → 将 AK/SK 交付伙伴;支持密钥轮换与禁用。
  4. 伙伴调用示例:Header 携带 X-App-Key 与 X-App-Secret(或 HMAC 签名 X-App-Sign)。

10. 租户管理后台

  1. 查看租户列表与生命周期状态(试用/正式/停服)。
  2. 查看套餐配额使用、账单记录;对临期租户执行「续费」。
  3. 「租户总览」查看规模与经营状态汇总。

11. 常见问题 FAQ

问题处理建议
登录提示 401 / 未登录清理浏览器缓存后重新登录;确认账号数据范围(如单店账号无法看全国)
某门店无票房数据系统会自动按确定性生成器兜底;若仍异常请确认门店主数据状态为启用
AI 问答/生成较慢首次调用大模型约 2-6 秒属正常;如超时请检查 LLM 基座网络连通性(192.168.20.132:3333)
开放平台调用 401/403/429核对 AK/SK 是否正确(403 检查应用是否启用与 scope 授权;429 降低频率或提升配额)
数据与正式环境不一致本平台 MVP 使用演示数据(Flyway 种子 + DemoDataGen 确定性生成),仅作演示与联调